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本规范适用于E平台所有卖家(以下简称卖家

1. 规范目的

1.1 提升商品搜索命中率、点击率;

1.2 提升商品页面用户体验及购买转化率;

1.3 确保商品信息的精准度,提高商品曝光率。

2、商品信息发布限制

2.1 卖家不得发布违法、或者根据E平台规则禁止出售的商品相关信息,E平台禁售商品种类请见《E平台禁发商品规范》;

2.2 卖家不得发布侵犯他人知识产权的商品信息;

2.3 卖家不得发布假货信息;

2.4 卖家不得发布广告、海报等形式的广告商品信息;

2.5 卖家不得发布其他网站信息(如链接、账号、E平台以外平台标识等);

2.6 卖家不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换;

2.7 未经E平台允许卖家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息;

2.8 完全相同的以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次;

2.9 未经E平台允许卖家商品信息不得有E平台首发E平台独家等字样;

2.10 卖家不得发布任何广告窗口(如非E平台的广告、广告浮窗等);

2.11 卖家发布的商品信息中仅限使用微软雅黑和宋体;

2.12 卖家不得发布盗版,侵权,假冒以及国家其他有规定不准销售的图书信息;

2.13卖家发布的商品信息中不得使用驰名商标字样。

3.商品类目

3.1 商品发布时选择类目应与卖家经营的商品信息实际相符,不得出现错放类目的情形。如手机配件类商品不得发布到手机类目下,应发布到数码配件类目下;扳手、螺丝等商品不得发布到女装类目下,应发布到五金工具类目下;

3.2 商品类目可通过商品发布时的类目搜索框进行搜索查询。

4.商品属性

4.1 商品参数不得出现多处重复,如重复度过高,则不予通过。

5.商品标题

5.1 商品标题长度至少2个字,最长60个汉字;

5.2 商品标题及商品图片及卖家经营的实际商品应一致,不得出现与商品无关的内容;

5.3 商品标题规范:品牌/型号(系列)+重要属性(材质、类型、用途、颜色、货号) +商品名称,其中重要属性可不填;

5.4 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词;

5.5 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如:XX品牌香奈儿风格珍珠耳环;

5.6 商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证;不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象;不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传;不得运用数字或图表宣传治疗效果;不得宣传不使用卖家的产品可能导致或加重某种疾病的语言、文字、画面;不得出现可能使人得出使用卖家的产品可以使疾病迅速治愈、身体迅速康复的印象或结论的语言、文字、画面、形象。不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词;

5.7 商品标题中不得出现手机号、网址、QQ号、微信号等联系方式和疑问语句如怎么样、哪里找、问号等词汇。

6.商品主图图片

6.1 商品主图规格:图片支持jpg,jpeg,gif,png,bmp格式,不能小于180*180像素,单张大小不可超过 5M,图片应清晰,亮度充足,并且应满画布显示;上传500*500像素以上的图片,即可在商品详情页面提供图片放大功能;

6.2 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致;

6.3 每件商品需要提供三张及以上不同角度商品图片,且至少一张商品主体正面图片作为主图(主图应展示产品的全部);

6.4 图片背景以E平台实时发布的各类目商品规范规定为准;图片一定要清晰美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托,如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色;

6.5 服装类模特拍摄要求模特无纹身(个性类服饰可适当不适用此约束);

6.6 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄,不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片;模特图片表现效果应自然、美观、大方,不能失真;

6.7 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权,不允许盗用非自己原创或无合法使用权的图片;对于图片中涉及模特肖像的,卖家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用;

6.8 图片中不应该包括其它任何文字信息及二维码;

6.9拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小不能超过主图的1/9

7.商品价格

7.1 商品价格、计量单位应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等与实际情况不符的情形;

7.2 单品及专题活动价格描述必须明确清晰,不得混淆E平台一口价(平台一口价指在E平台展示的非参与任何促销活动的商品销售价格)、活动促销价等信息,实际销售价格一律以平台一口价为准-。降价销售所标示的折扣商品,其折扣幅度不得与实际不符;降价活动期间,卖家必须以该次活动中所承诺的价格与买家交易。

7.3卖家不得发虚假的或使人误解的商品价格信息,包括以下信息发布行为:

7.3.1标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗买家购买的;

7.3.2使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导买家与其交易的;

7.3.3销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;

7.3.4销售商品带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;

7.3.5其他欺骗性的价格表示。

8.商品描述:

8.1 商品描述建议图片和文字相结合(注:图文结合,图片增加图片描述可提升商品搜索命中率);

8.2 商品介绍的图片必须清晰,商品详情页面每张图片建议宽度不超过790px,高度不超过1000px

8.3 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息(经E平台书面特别审批可以公布的除外);

8.4 不得出现“xx最低、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、xx专供、xx特供、本公司、联系方式等不符合E平台用语大环境的词语;

8.5 商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介绍;

8.6 无商标使用权的卖家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;汽车用品及配件类商品除汽车商标所有人授权外,不能在商品上出现第三方的汽车商标,详情以汽车用品及配件类目下商品规范的规定为准;

8.7 同一卖家的同一店招/品牌(须有授权)的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式,且LOGO及商标不得为水印形式;

8.8 商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:

8.8.1单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后E平台价与标识价格不一致的;

8.8.2活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;

8.8.3所有内容必须与商品或卖家店铺介绍、企业信息简介等自身属性相关;

8.8.4不得出现其它(非E平台)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

9.卖家发布的商品信息如不符合本规范,E平台有权立即下架或删除相关商品信息。

10.若本规则与E平台各类目商品规范不一致的,以各类目商品规范相应内容为准。

修订日期: 20171120

生效日期: 20171120